解决方案·系统门槛v1.1.0 · 更新 2026-10-22
客服质检流水线
会话接入、规则打分、周报下钻的一体化质检落地路径。
它能做什么
输入什么、做什么处理、产出什么。
把会话存档连接器、质检规则生成技能与客服质检智能体串成流水线：定时拉取会话、按 Rubric 打分、汇总周报并支持下钻。适合想把抽检从 5% 提升到全量的客服团队。交付包含编排说明与示例数据。
- 1接入会话数据需协助配置会话存档或导出接口，需管理员授权。
- 2生成质检规则可自助用质检规则生成技能产出 Rubric 初稿。
- 3运行打分与汇总可自助运行质检智能体，产出周报与下钻明细。
- 4人工复核与调优可自助复核争议工单，回流调整规则权重。
运行截图 / GIF（由框架侧在体验环境录制，用户提供优先）
产品介绍页
介绍页正在制作中，上线后此处直达完整产品说明。
跑起来需要什么
数据、系统、算力、人，四项如实写，不美化。
前置条件
| 数据 | 客服会话导出或会话存档权限 |
| 系统 | 可访问会话数据源 |
| 算力 | 4 核 8G |
| 团队 | 需 1 人维护规则 |
运行成本
| 推荐配置 | 4 核 8G 云主机 |
| Token 区间 | 每条会话约 1k–3k tokens |
| 并发建议 | 建议 ≤ 10 并发 |
| 月度成本区间 | 约 ¥300–900 |
哪些已经能用，哪些还要补
与交付包内 README 的「生产差距说明」逐项一致，以 README 为准。
- ✓编排说明与示例数据交付包内已包含
- ✓打分脚本与周报模板交付包内已包含
- !与客服系统实时同步生产需补充（通常需要对接客服 API，可通过咨询交流解决）
- !规则持续调优生产需补充（通常需要结合业务口径，可通过咨询交流解决）
下载交付包
不跳转、不登录，点击直接下载 zip。
下载交付包
solution-qa-pipeline-v1.1.0.zip大小 6.0 KB版本 v1.1.0sha256:9032f54a4d88
常见问题
卡住的时候先看这几条，多数问题照着做就能过。
下载交付包需要注册账号吗？＋
不需要。全站零账号、零注册，点击即下载 zip，不跳转、不登录。
轻量体验会保留我的数据吗？＋
不会。体验实例关闭即销毁，不保留任何状态、不生成链接、不记录归属。
交付包在生产环境能直接用吗？＋
交付包覆盖能力内核与示例；生产对接（系统权限、数据治理等）按需通过咨询交流补齐。每个包的“生产差距清单”已逐项说明。
先跑一下再决定
在当前页面跑个例子，看到真实结果，不用先装环境。
还有 2 项生产差距要补：与客服系统实时同步咨询交流