会话 20260912-0417
客户：我上周买的机器到现在还没发货，你们到底什么时候发？
客服：您好，我帮您查一下。
客户：已经问了三次了，每次都说查一下。
客服：非常抱歉，我查到您的订单在备货中，预计明天发出。
客户：明天真的能发吗？上次也这么说。
客服：我理解您的着急，我现在给您登记加急，如果明天 18 点还没物流信息，我会主动联系您。
客户：那行吧，麻烦你了。

会话 20260912-0522
客户：这个功能怎么开通？
客服：请看帮助文档。
客户：我看不懂才问的。
客服：文档里有写。
